如果你的情況符合下面幾條，這個方案通常是合適的。
以下資訊確定後即可進入小規模測試。
除數據檔案本身外，每次交付都包含欄位說明與已知限制。
每條提及的原文、發布時間、所在平台與來源連結，可按時間、平台和語言分組查看。
各平台評分與評論數的週期快照，用於觀察走勢而非某一時刻的絕對值。
寫明各平台的評分制度差異、可採集深度限制與本次採集的實際覆蓋範圍。
以下為欄位示例，具體清單會根據目標網站和數據用途調整。
| 欄位名稱 | 欄位含義 |
|---|---|
| brand_term | 命中的品牌詞或變體 |
| platform | 提及所在平台 |
| mention_text | 提及的原文片段 |
| posted_at | 公開發布時間 |
| rating | 該條附帶的評分（評價類平台提供） |
| engagement | 採集時刻顯示的互動指標 |
| language | 內容語言 |
| source_url | 來源連結 |
| collected_at | 本次採集時間 |
提前確認下面幾點，可以避免數據拿到手之後才發現不能用。
評價類平台有的用五分制、有的用十分制，還有的把評分拆成清潔度、地點這類分項。把它們平均成一個總分看似簡潔，實際得出的數字沒有任何含義。正確做法是各平台分別看走勢，需要跨平台比較時按分檔處理，而不是數值換算。這一點我們會在交付說明裡寫死口徑。
海外用戶拼錯品牌名、用縮寫、用中英混寫都很常見，只按標準寫法比對會漏掉相當一部分提及，而且漏掉的往往集中在負面內容裡——抱怨的人更不在意拼寫。啟動前要一起把變體清單整理出來，包括常見拼寫錯誤，這一步花的時間通常比採集本身更值。
各平台的公開可採集深度差別極大，社群平台尤其受登入牆限制。如果直接把採集到的條數當成品牌被提及的總量，會嚴重低估，且各平台之間不可比。我們交付時會分平台說明實際覆蓋範圍，跨平台的量級比較必須建立在這個說明之上。
這類項目的結論經常被一個數字帶偏：綜合評分。
把五個平台的評分平均成一個數看起來很方便，但各平台的評分制度、用戶組成和評分習慣完全不同，平均出來的數字既不能橫向比較，也無法解釋變化從哪來。更實際的做法是分平台看走勢，把跨平台的部分留給提及內容本身——用戶反覆抱怨的是同一件事，還是各平台各說各的。
所以我們的交付重點放在提及原文和來源標記上，評分只作為輔助指標，並且分平台呈現。
把品牌詞變體列全。
海外用戶拼錯品牌名、用縮寫、中英混寫都很常見，而漏掉的提及往往集中在負面內容裡——抱怨的人更不在意拼寫是否準確。只按標準寫法比對，結果會系統性偏樂觀。
這一步花的時間通常比採集本身更值。我們會在評估階段協助整理，但你自己最清楚客戶平時是怎樣稱呼你的。
FREQUENTLY ASKED
關於這個方案範圍、週期和交付方式的常見疑問。
不能。登入牆嚴格的平台可採集深度很淺，我們只處理無需登入即可公開瀏覽的內容。評估階段會先確認哪些平台在你的品類裡真正有量，通常兩三個重點平台的價值大於鋪開十個。
不能，交付的是按週期採集的快照。公開頁面本身沒有推送機制，所謂實時只能靠高頻輪詢，成本高且仍有延遲。如果核心訴求是快速發現負面，建議縮短週期並聚焦到最可能出現問題的一兩個平台。
不能，我們只做數據整理與交付，不提供公關、刪帖或評價干預服務，也不承接任何以操縱評價為目的的需求。
可以，用同一套口徑和週期採集，這樣兩邊的數據才具備可比性。需要注意競品的品牌詞變體同樣要窮舉，否則比較會失真。
這個方案涉及的平台欄位說明，以及採集前需要確認的服務邊界。
按地區和類目整理公開商戶資料與評論，適合本地市場調研，也可與 Google Maps 名單交叉驗證。
按目的地或商戶整理公開評論與評分，評論體量在站上所有來源裡最大，適合大樣本回饋分析。
按社群、關鍵詞或帖子連結整理公開帖子與留言，適合海外用戶真實回饋和話題趨勢研究。
按關鍵詞或話題整理公開問答文字，是這批社交來源裡公開度最高的一個，適合挖掘購買顧慮與真實疑問。
按頻道或關鍵詞整理公開影片與留言，適合海外內容選題、網紅篩選和用戶回饋分析。
按品牌域名採集公開評論與評分，公開度在評價類來源裡最高，適合品牌口碑監測與競品對比。
採集兩大應用程式商店的公開元數據與評論，適合應用出海的競品研究與用戶回饋分析。評論按地區分區。
文字為主的公開社交內容，未登入可見範圍明顯好於 Instagram，適合品牌提及與話題觀察。
採集 B2B 軟件評論站的公開評價與評分，適合 SaaS 出海的競品分析與用戶回饋研究。
按關鍵詞和地區採集公開新聞條目，完全無登入牆，適合行業動態追蹤、競品動向與品牌提及監測。
按關鍵詞或以圖搜圖採集公開結果與來源站點，最常見的用途是排查產品圖被誰盜用。覆蓋率有客觀上限。
條數達標不等於數據可用。完整率、去重口徑和來源可追溯，是驗收時真正該看的三件事。
公開可瀏覽不等於沒有邊界。這裡說明我們如何判斷一個需求能不能做，哪些明確不做，以及交付後你需要自己確認甚麼。
PROJECT ASSESSMENT
寄來目標網址、所需欄位、數量範圍及交付格式，我們會先做小規模可行性評估。