以下内容为评估范围，实际可用字段取决于目标页面在采集时的公开状态。
提供以下任意一种输入即可启动小规模可行性评估。
提供品牌在平台上的頁面位址或對應網域，這是最直接可靠的輸入方式。
同時提供自有品牌與競品清單，用同一套口徑和週期擷取，便於橫向比較。
提供產業類目與地區，整理該類目下公開可見的品牌及其評分分布，用於市場口碑摸底。
以下为字段示例，不承诺每个项目都能获得全部字段。
| 字段名 | 字段含义 |
|---|---|
| brand_page | 品牌頁對應的網域 |
| review_text | 評論正文 |
| star_rating | 該則評論的星等 |
| review_date | 評論發布時間 |
| is_invited | 是否帶有企業邀請標記 |
| is_verified | 是否帶有驗證標記 |
| company_reply | 企業公開回覆內容（可能為空） |
| reply_date | 企業回覆時間 |
| country | 評論所屬的國家站點 |
| review_url | 評論來源連結 |
| collected_at | 本列資料的擷取時間 |
以下为字段结构示例，用于说明交付格式与字段口径，不是真实项目数据。
| brand_page | star_rating | review_date | is_invited | is_verified | company_reply | country | collected_at |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| example-a.com | 5 | 2026-07-11 | 是 | 是 | 已回覆 | UK | 2026-08-22 08:00 |
| example-a.com | 2 | 2026-07-19 | 否 | 是 | DE | 2026-08-22 08:00 | |
| example-b.com | 4 | 2026-08-02 | 是 | 否 | 已回覆 | US | 2026-08-22 08:00 |
以下是这个平台在数据采集中区别于其他站点的地方，会直接影响可采数量、字段完整率和报价。
企業可以主動邀請客戶來評價，這類評論會帶標記，但和使用者自發寫的評論混排在同一個清單裡。兩者的評分分布通常差別明顯，邀請評論整體偏高。如果不區分就直接算平均分，看到的是一個被企業經營策略影響過的數字，而不是真實口碑。我們會把邀請標記作為獨立欄位保留，方便你分開統計。
頁面上顯示的總體評分由平台的加權演算法計算，會考慮評論時間衰減、評論數量等因素，因此用擷取到的星等取平均無法還原這個數字，兩者對不上屬於正常現象。做趨勢分析時應該分別記錄：平台展示的總體評分作為一欄，自己算的星等分布作為另一欄，不要試圖用後者解釋前者。
同一個品牌在不同國家站點下的評論集合並不相同，切換國家會看到不同的內容和不同的評分。跨市場比較必須依國家分別擷取並標記，否則會把某個市場的問題誤當成全域問題。這一點在處理歐洲多國業務的品牌時尤其關鍵。
企業可以對每則評論公開回覆，回覆內容和時間都可見。回覆率和回覆速度往往比評分更能說明一家公司的服務態度，做競品分析時這兩個衍生指標很有用。我們預設保留回覆內容與回覆時間，而不是只取評論正文。
這個平台的評論無需登入即可瀏覽，公開度在同類來源裡最高，這也是我們能給出較穩定涵蓋率的原因。但熱門品牌的歷史評論量很大，翻頁深度存在實際上限，擷取全部歷史通常不現實。多數專案的做法是限定時間範圍，或依星等分區分別擷取。
口碑專案裡最常見的錯誤，是把擷取到的星等取個平均然後和頁面上的總體評分比較，發現對不上就以為擷取錯了。
沒擷取錯，是演算法不同。 平台的總體評分是加權結果，新評論權重更高、評論數量也參與計算。這個數字重現不了，也不需要重現——它和你自己算的星等分布是兩個不同的指標，各有各的用處：前者反映平台呈現給消費者的印象，後者反映真實的評分組成。
我們的做法是兩個都交付，分成兩欄，不做換算。
每一列帶 review_url 與 collected_at，評分與評論量屬於擷取時刻的快照。週期性專案保留每次快照而非覆蓋，因為口碑資料的價值在變化過程——某一時刻的評分說明不了什麼，評分怎麼變、變化前後發生了什麼才有意義。
FREQUENTLY ASKED
先回答范围、字段和边界问题，再进入具体需求沟通。
總體評分是平台加權演算法的結果，會考慮時間衰減和評論數量，不是星等的簡單平均。兩者對不上是正常的。我們會把平台展示的評分和自己算的星等分布分別作為兩欄交付，不做換算。
能。帶邀請標記的評論會記錄在獨立欄位裡。這個區分很重要，邀請評論的評分分布通常明顯偏高，混算會讓口碑看起來比實際好。
熱門品牌通常不現實，翻頁深度有實際上限。多數專案會限定時間範圍或依星等分區擷取。具體能涵蓋多少會在小規模測試後給出結論。
不能。我們只做資料整理與交付，不提供刪評、檢舉或任何形式的評價干預，也不承接以操縱評分為目的的需求。
同类平台的字段差异，以及采集前需要确认的服务边界。
依地區和類目整理公開商家資料與評論，適合在地市場調查，也可與 Google Maps 名單交叉驗證。
依目的地或商家整理公開評論與評分，評論體量在站上所有來源裡最大，適合大樣本回饋分析。
依站點與 ASIN 整理商品與價格快照，適合競品比價、選品調查與價格變化監控。
擷取 B2B 軟體評論站的公開評價與評分，適合 SaaS 出海的競品分析與使用者回饋研究。
依關鍵字和地區擷取公開新聞條目，完全無登入牆，適合產業動態追蹤、競品動向與品牌提及監測。
筆數達標不等於資料可用。完整率、去重口徑和來源可追溯，是驗收時真正該看的三件事。
公開可瀏覽不等於沒有邊界。這裡說明我們如何判斷一個需求能不能做，哪些明確不做，以及交付後你需要自己確認什麼。
PROJECT ASSESSMENT
寄來目標網址、所需欄位、數量範圍與交付格式，我們會先做小規模可行性評估。